Perguntas Frequentes

Aqui você encontra respostas às dúvidas mais comuns. Selecione o item correspondente à sua dúvida.

1. O que é download?
2. Onde e como fazer download?
3. Como abrir o arquivo após o download?
4. O Microsoft Word ou Wordpad não abrem o arquivo do download!
5. O arquivo que fiz download não funciona/abre!
6. O que é Arquivo Compactado, Descompactador, Winzip e WinRAR?
7. Como instalar o Winzip?
8. Eu não tenho o Winzip.
9. Os downloads do iG Ler são piratas?
10. A transferência do arquivo é muito lenta!
11. Apaguei o download que fiz e agora não consigo fazer novo download

1. O que é download?
Download é a transferência de arquivos de um computador da internet para o seu computador.

2. Onde e como fazer download?
- Todos os downloads do iGLer podem ser feitos através de nossa página de downloads, que pode ser acessada a partir de qualquer página de nosso site, bastando clicar em download na barra de links superior, como no quadro abaixo:

- Após entrar na página de downloads, clique na obra que deseja fazer download.

- Caso seja um download de língua estrangeira, aparecerá a imagem abaixo (de acordo com o navegador):

- Se for download de uma obra de língua portuguesa, selecione a imagem   para que o processo de transferência do arquivo inicie. Aparecerá a imagem abaixo (de acordo com o navegador):

No Internet Explorer 5.5, selecione a opção Salvar este arquivo em disco e o botão OK.

Escolha o local onde o arquivo deve ser salvo em seu computador e selecione o botão salvar.

ou

No Netscape 6, selecione a opção Save to disk e o botão OK.

Escolha o local onde o arquivo deve ser salvo em seu computador e selecione o botão salvar.

- Após o tempo necessário para o download (de 25 segundos a 5 minutos, a depender da velocidade de sua conexão com a internet e da obra que foi escolhida), siga os passos seguintes

3. Como abrir o arquivo após o download?
Após o download, o arquivo deve estar salvo em seu computador na pasta escolhida por você no momento inicial, descrito acima. Para que o arquivo seja aberto corretamente, é necessário que esteja instalado em seu computador algum descompactador. Damos preferência para Winzip ou WinRAR. Entenda os termos descompactador, Winzip, WinRAR clicando aqui.

Explicaremos o processo de descompactação, utilizando o Winzip 8.0 (versão em inglês):

a) vá até a pasta onde o arquivo foi salvo. Selecione o arquivo com o botão inverso do mouse (normalmente o direito).

b) Selecione a opção Extract to folder ... (veja imagem demonstrativa clicando aqui)

c) Aparecerá uma imagem do Winzip informando que o programa é para avaliação. Isso não impede que seja usado por um determinado período, após o qual deve ser registrado. Para maiores esclarecimentos consulte a licensa do Winzip. Neste momento, para prosseguirmos, é necessário clicar no botão I Agree (veja imagem demonstrativa clicando aqui).

d) Será criada uma nova pasta com o nome do arquivo em questão.

e) Entre na nova pasta criada pelo Winzip e abra o novo arquivo.

3.1 O arquivo tenta abrir, mas aparece uma mensagem semelhante a esta: "O formato do arquivo não é aceito por este programa" e o arquivo não é aberto.

O seu sistema tenta abrir o arquivo com um programa com funções diferentes às do arquivo do download. Para repararmos isso, siga os seguintes passos:

a) Segure a tecla SHIFT do seu teclado.

b) (Sem soltar a tecla SHIFT) clique com o botão inverso (normalmente o direito) do mouse sobre o ícone do arquivo que você deseja abrir.

c) (Já pode soltar o SHIFT) no menu que se abre, escolha a opção "Abrir com..."

d) Será apresentada uma lista de programas instalados no seu computador. Selecione o respectivo programa para associarmos à abertura do arquivo. Exemplos: selecione WINWORD para que o arquivo seja aberto com o Microsoft Word; selecione winzip32 para que o arquivo seja aberto com o Winzip.

e) Marque a opção: "Usar sempre este programa para abrir este tipo de arquivo".

f) Clique no botão OK.

Pronto! Da próxima vez que você tentar abrir algum arquivo, certamente estará associado ao respectivo programa.

4. O Microsoft Word ou Wordpad não abrem o arquivo do download!

Imagem demonstrativa de erro ao usar o WordPad - clique aqui.
Imagem demonstrativa de erro ao usar o Microsoft Word - clique aqui.

Caso o erro ocorrido seja conforme uma das imagens demostrativas, sugerimos que você volte ao item 3, sobre como abrir o arquivo após o download. O arquivo de download deve ser descompactado pelo Winzip (ou similar) antes da leitura no Word ou Wordpad. Verifique o item 3 clicando aqui ou entenda descompactação e Winzip clicando aqui.

5. O arquivo que fiz download não abre ou funciona!
Possivelmente ocorra algum erro no momento da abertura do arquivo pelo Winzip como na imagem abaixo:

Isso significa que o arquivo foi prejudicado durante o download. Pelo fato de todos os arquivos disponibilizados no iG Ler terem sido testados e estarem funcionando corretamente, sugerimos nova tentativa de download do mesmo arquivo. Esse erro é incomum.

6. O que é Arquivo Compactado, Descompactador, Winzip e WinRAR?
Todos os arquivos para computador têm um tamanho definido em bytes. Poderíamos comparar com peso em gramas, de um livro que tenha 300 páginas pesaria aproximadamente 150 gramas. O peso para o computador não é em gramas, mas em bytes. Um livro com 300 páginas pesaria aproximadamente 60k bytes (ou 60000 bytes).

6.1. O que é Arquivo Compactado?
Um arquivo compactado teria seu tamanho (peso) reduzido por algum compactador. Seria o mesmo que espremer o arquivo e tornar o seu tamanho menor. Compactador é um programa com a função de diminuir o tamanho de um arquivo. Normalmente pela internet, pelo fato das conexões serem lentas, compactamos os arquivos para a transferência.

6.2. O que é Descompactador, Winzip e WinRAR?
Descompactadores são programas que recuperam o tamanho normal de um arquivo compactado. Normalmente funcionam também como compactadores.

Winzip e WinRAR são programas compactadores e descompactadores. O Winzip quando compacta, muda o tipo do arquivo para ZIP e o WinRAR torna o arquivo em RAR. Os programas possuem algumas diferenças em suas funções. O Winzip é mais popular (talvez mais fácil de usar) e o WinRAR possui algumas funções a mais.

Todos os arquivos disponibilizados para download no iG Ler estão compactados no formato zip.

7. Como instalar o Winzip?

Clique aqui e veja o processo de instalação do Winzip.

8. Eu não tenho o Winzip.
É possível fazer download do winzip pelos sites:

   ftp.matrix.com.br
   ftp.iis.com.br
   ftp.unicamp.br

Selecione o site acima para que o download do winzip comece ou faça uma busca num dos sites: www.superdownloads.com.br ou www.tucows.com

9. Os downloads do iG Ler são piratas?
Não. No iG Ler todos os downloads são legais. Copie quantas vezes quiser e indique nosso site.

10. A transferência do arquivo é muito lenta!
Isso acontece! A lentidão é devido ao tráfego na operadora de telefonia de sua cidade. Normalmente em horários noturnos, a conexão torna-se mais lenta. Procure fazer o download das 6h às 10h.

11. Apaguei o download que fiz e agora não consigo fazer novo download.
Isso pode ser reparado facilmente obedecendo os seguintes passos:

Com o Internet Explorer 5.5:

11.1. Abra o Internet Explorer.
    Obs: Não é necessário estar conectado à internet.

11.2. Vá ao menu Ferramentas e acione o item Opções da Internet...

11.3. Na guia Geral, acione o botão Limpar Histórico e depois confirme clicando no botão OK.

11.4. Tente fazer o download da internet novamente.

Com o Netscape 6:

11.1. Abra o Netscape.
    Obs: Não é necessário estar conectado à internet.

11.2. Vá ao menu Edit e acione o item Preferences...

11.3. Na coluna à esquerda, dê dois cliques rápidos e seqüenciais sobre a palavra Navigator e um clique em History

11.4. Acione o botão Clear History e depois confirme clicando no botão OK.

Caso nenhum dos itens anteriores tenha respondido uma de suas dúvidas ou você tenha alguma sugestão para nosso site, solicitamos que nos envie email para igler@ig.com e estaremos respondendo o mais breve possível.